In der folgenden Tabelle findest du Infos zu unseren Versandarten bzw. zur Abholung im Ladengeschäft.

Aufgrund des Jugendschutzes erfolgt der Versand immer nur mit Alterssichtprüfung Ü18, d.h. dass bei der Lieferung eine volljährige Person im Haushalt anwesend sein muss. Der Versand an Packstationen ist leider ebenfalls aus Jugendschutzgründen nicht möglich.

Aktuell verschicken wir nur nach Deutschland.

VersanddienstLieferzeitVersandkostenHinweise

Abholung / Click & Collect

In der Regel sehr kurzfristig abholbereit (10-30 Minuten nach Bestellungseingang) während unserer Öffnungszeiten:

Wann: Montag bis Freitag, 12-20 Uhr und Samstag 10-18 Uhr

Wo: Tante Dampf Ladengeschäft, Südstern 2, 10961 Berlin

kostenfreiBitte warte auf die Bestätigungsmail, dass deine Ware abholbereit ist, um Wartezeit zu vermeiden. Sage zur Abholung deinen Namen und/oder deine Bestellnummer an.
1-3 Werktage

3,95€

ab 49,95€ Warenwert versandkostenfrei

mit Tracking-Link & versichert

Pakete werden von Mo-Sa 1x täglich von DHL abgeholt

Express-Service / Same-Day 

In Berlin & Potsdam: Lieferung Montag bis Freitag am selben Tag (bei Bestelleingang bis 14:00 Uhr) oder am Wunschtag 

7,95€

ab 79,95€ Warenwert versandkostenfrei

mit Tracking-Link & versichert

Bei Bestellung bis 14:00 Uhr kann die Zustellung noch am selben Tag im Wunschzeitfenster nach Wahl erfolgen:

18:00 - 20:00 Uhr
19:00 - 21:00 Uhr
20:00 - 22:00 Uhr
21:00 - 23:00 Uhr




So kannst du bei uns zahlen:

Kreditkarte (American Express, VISA, MasterCard):

Bei der Zahlung mit Kreditkarte musst du deine Karte bereithalten, wenn du nicht alle Zahlen im Kopf hast. Bei dem Zahlungsvorgang wird nämlich die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und die dreistellige Prüfziffer abgefragt. Um den Zahlungsprozess extra abzusichern, wird in einem zweiten Schritt geprüft, ob du auch wirklich der Inhaber oder die Inhaberin dieser Daten bist. Dies funktioniert mit einem zweiten, unabhängigen Sicherheitsmerkmal: je nach Vorgabe der kartenausgebenden Bank geht dies entweder per SMS-TAN in Verbindung mit einem Passwort, über das Onlinebanking oder über entsprechende Apps. Hier können dann zur Freigabe der Zahlung mit zwei Faktoren auch teilweise biometrische Verfahren wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung verwendet werden. Welches Verfahren zur Absicherung angewendet wird, hängt von deiner Bank ab.

Die Zahlung per Kreditkarte ist schnell & sicher und der Zahlungseingang wird uns sofort bestätigt, so dass dem Versand deiner Bestellung nichts im Wege steht.


GiroPay:

Mit GiroPay kannst du bei uns einfach, schnell & sicher bezahlen, wenn deine Bank am GiroPay Verfahren teilnimmt und wenn dein Konto für Online-Banking in Verbindung mit einem TAN oder PIN-Verfahren freigeschaltet ist.

Folgende Banken bieten die Zahlung mit GiroPay an: Postbank, Sparkasse, Volks- und Raiffeisenbank, comdirect, BB Bank, MLP, PSD Bank, DKB und GLS. Durch die Zusammenlegung von GiroPay und Paydirect im Sommer 2021 kommen jeden Monat noch viele weitere Banken hinzu. 

Wenn du mit GiroPay zahlen willst, ist der Bezahlvorgang sehr einfach: alles, was benötigt wird, sind die Zugangsdaten für das eigene Onlinebanking. Nach dem Anwählen der Zahlungsart GiroPay gibst du den Namen deiner Bank oder deine Bankleitzahl in ein kleines Feld ein. Anschließend wirst du auf die Seite deiner Bank weitergeleitet. Dort loggst du dich mit deinen Onlinebanking-Zugangsdaten ein. GiroPay hat dann schon automatisch ein Überweisungsformular ausgefüllt. Je nach Summe der Transaktion wird dann ggf. noch ein eine TAN versendet oder ein Passwort abgefragt. Wenn du dies bestätigst, wird die Überweisung ausgeführt und der Zahlungseingang wird uns direkt bestätigt, so dass dem Versand deiner Bestellung nichts im Wege steht. Im Selbstversuch war die Zahlung mit GiroPay schon nach 20 Sekunden erfolgreich und abgeschlossen. Die Zahlung mit GiroPay kann auf Wunsch und je nach Einstellung bei deinem Onlinebanking, auch mit Nutzername und Passwort durchgeführt werden. 

Übrigens: Für GiroPay gelten gleichermaßen wie für dein normales Bankgeschäft die anerkannt hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards des Online-Bankings. Die Eingabe der Online-Banking-Zugangsdaten und TAN erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular des Anbieters und nicht bei uns. Sensible Daten wie vertrauliche Zugangsdaten und TAN werden nicht gespeichert und sind auch zu keinem Zeitpunkt von außen auslesbar.

GiroPay funktioniert also nicht nur schnell und komfortabel, sondern auch sehr sicher!


Klarna (Sofortüberweisung):

Die Zahlung mit Klarna (vormals: Sofortüberweisung) ist die schnelle & sichere Bezahlmethode für dich, wenn deine Bank kein GiroPay anbietet. Ähnlich wie bei GiroPay wirst du dich bei der Zahlung mit Klarna zum Legitimieren mit deinen Onlinebanking-Zugangsdaten "ausweisen". Wenn du Klarna als Zahlungsmethode auswählst, wirst du im nächsten Schritt auf die Seite von Klarna weitergeleitet. Dort gibst du dann den Namen deiner Bank oder die Bankleitzahl an. Im nächsten Schritt legitimierst du dich durch die Eingabe deiner Onlinebanking Zugangsdaten. Wenn du bei deiner Bank ein anderes Legitimationsverfahren wie z.B. eine Verifikations-App hinterlegst hast, wird der Prozess über diese Methode weiterlaufen. Klarna hat nach dem Einloggen bereits ein Überweisungsformular für dich ausgefüllt, das du einfach bestätigen kannst. Im Anschluss an deine Bestätigung wirst du auf unsere Seite zurückgeleitet und wir erhalten sofort die Information, dass deine Zahlung erfolgreich war. Damit sind wir sofort startklar, deine Bestellung zu versenden. Klarna ist eine sehr sichere und komfortable Bezahlmethode, weil du bei der Zahlung dein bewährtes, sicheres Online-Banking benutzt und du dir gleichzeitig die Mühe sparst, alle Daten von Hand einzugeben.

Die Eingabe der Online-Banking-Zugangsdaten und TAN erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular des Anbieters und nicht bei uns. Sensible Daten wie vertrauliche Zugangsdaten und TAN werden nicht gespeichert und sind auch zu keinem Zeitpunkt von außen auslesbar.

Die Zahlung über Klarna ist komfortabel, schnell & sicher!


Vorkasse (Überweisung oder Echtzeitüberweisung):

Die Zahlung per Überweisung ist der Klassiker. Hier erhältst du im Anschluss an deine Bestellung eine E-Mail mit allen Informationen, die du für eine Überweisung benötigst. Alternativ kannst du auch die Übersicht verwenden, die dir im Anschluss an deine Bestellung bei uns im Shop angezeigt wird. Zum Zahlen verwendest du entweder dein bekanntes Onlinebanking und füllst dort eine Überweisung an uns aus. Alternativ ist natürlich auch der Auftrag via Einwurf eines ausgefüllten Überweisungsträgers bei deiner Bank oder per Telefonbanking möglich. Bitte denke daran, deinen individuellen Verwendungszweck mit anzugeben, damit wir deine Zahlung auch deine Bestellung zuordnen können. Da eine Überweisung im Regelfalls ein bis zwei Tage Zeit benötigt, um bei uns einzugehen, hast du auch bei ganz vielen Banken die Möglichkeit, eine "Echtzeitüberweisung" auszuführen, bei der wir dann sofort eine Gutschrift bei uns auf dem Konto erhalten (je nach Bank kann dies mit geringen Zusatzkosten für dich verbunden sein). Sobald die Zahlung bei uns auf dem Konto eingegangen ist, erhältst du von uns eine E-Mail zur erfolgreichen Zahlung. Nach dem Zahlungseingang übergeben wir deine Bestellung an den Versand und deine Bestellung ist auf dem Weg dir.

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