So finden wir deine erste E-Zigarette: Umstiegsberatung bei Tante Dampf vor Ort

April 1, 2025

So finden wir deine erste E-Zigarette: Umstiegsberatung bei Tante Dampf vor Ort

Jeden Tag betreten diverse Kund:innen mit unterschiedlichsten Anliegen unser Kreuzberger Ladengeschäft. Darunter sind auch so gut wie täglich rauchende Menschen, die einen Weg weg von der Tabakzigarette suchen. Wieso das oft halb so kompliziert und deutlich günstiger als gedacht ist, möchten wir in diesem Blog berichten. Und auch, wieso es uns als Verkaufsteam eine große Freude ist, umfänglich zu informieren und maßgeschneiderte Lösungen zu finden.

Unsere Beratungs-Philosophie

Wir möchten bei allen Themen rund um das Dampfen kompetent und ansprechbar für unsere Kundschaft sein. Ob du dir schon sicher bist, dass das Dampfen für dich eine Option ist, spielt dabei erstmal keine Rolle. Vielleicht hast du auch schon Erfahrungen mit Einweggeräten gemacht und suchst eine günstigere und nachhaltigere Alternative? Gerne beantworten wir ausführlich alle Fragen zum Dampfen. Auf Deutsch, auf Englisch, im Zweifel mit Händen und Füßen, und am liebsten immer mit guter Laune. Übrigens: Ein modernes, handliches Dampfgerät und eine Flasche Liquid müssen zusammen nicht mehr als 25,- Euro kosten. Egal, ob du dich erst mal nur informieren möchtest, oder schon fest entschlossen bist, eine E-Zigarette anzuschaffen, wir haben einen Vorschlag: Ein entspannter Ausflug nach Kreuzberg zu Tante Dampf!

So läuft die Beratung ab

Typischerweise finden wir zuerst ein zu dir passendes Gerät und machen uns anschließend gemeinsam auf die Suche nach einem Liquid. Du musst dazu nur etwas Zeit mitbringen, wir kümmern uns um den Rest. Im Gespräch erklären wir dir, was es über das aktuelle Angebot an Geräten und Flüssigkeiten zu wissen gibt, und was du beim Umstieg auf das Dampfen beachten musst. Vor allem aber erzählen wir nicht nur, sondern hören dir zu und stellen Fragen, um genau herauszufinden, welches Gerät für deine Bedürfnisse optimal ist. Dazu kann der persönliche Geschmack gehören, ebenso wie bisherge Rauchgewohnheiten und natürlich auch dein Budget.

Unser Ziel ist, dass du mit einem genau für dich passenden Setup den Laden verlässt - oder auch einfach, dass du genug Informationen hast, um dir alles nochmal in Ruhe zu überlegen, bevor du deine endgültige Kaufentscheidung triffst. Eine Erstberatung dauert oft um die 20 Minuten. Wenn nötig, nehmen wir uns aber auch gerne länger Zeit, um unsere Kundschaft optimal zu versorgen.

Nach der Beratung ist vor der Beratung

Direkt nach dem Kauf nehmen wir dein neues Gerät gerne noch gemeinsam in Betrieb und erklären alles nochmal direkt am dampfenden Objekt. So kannst du gleich mit einem einsatzbereiten Gerät den Laden verlassen und hast noch die Gelegenheit uns vorher weitere Fragen zu stellen. Aber auch, wenn die Fragen erst auf dem Heimweg oder sogar Wochen später kommen - wir bleiben für dich erreichbar. Ob am Telefon per E-Mail oder beim nächsten Besuch im Ladengeschäft: Du kannst uns jederzeit ansprechen, wenn es noch Erklärungsbedarf gibt oder Probleme mit deinem Gerät zu lösen sind.

Bis bald in Kreuzberg?

Euch beim Rauchstopp zu begleiten, um die gesundheitlichen Risiken im Vergleich zur Tabakverbrennung zu senken, eure Lebensqualität zu verbessern und euch vielleicht sogar noch etwas Geld zu sparen, ist keine Kleinigkeit. Gerade deshalb ist es für uns als Beratende bei Tante Dampf selbstverständlich, auf euch einzugehen und uns Zeit zu nehmen. Und das macht uns dank eures tollen Feedbacks großen Spaß!

Wie gesagt braucht ihr keinerlei Vorwissen für die Erstberatung und könnt gerne direkt mit allen Fragen auf uns zukommen. Falls aber deine Neugierde schon geweckt ist, und du dich schon mal online weiter informieren möchtest, empfehlen wir unseren Grundlagen-Artikel zum Umstieg.